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化妆品推销技巧

     推销的技巧:1、精彩的开场白,每次在和顾客交谈前,推销员都要花时间来考虑如何跟顾客说第一句话,因为第一印象非常关键,而且会决定以后的印象,建立一个好的开场白,创造谈话的空间,才能让顾客充分地提出他的需求,达到销售的真正目的。


     2、进入议题展开销售,在开场白中要让顾客明白自己对他的益处,然后在恰当时候切入主题,在销售的过程中,挖掘需求是非常重要的一点,如果销售人员不知道客户关心什么,就无法介绍,所以要首先进行需求的挖掘,然后再来介绍。在挖掘需求的过程中,销售人员最典型的毛病就是总在问,总是以我为导向,其实销售人员的角色是帮助顾客做出购买决定,顾客要花钱满足自己的需要,销售人员只是解决方案体系的一部分问题,在顾客看来,销售人员应该是替他着想,所以,销售人员应该站在顾客的角度,站在顾客需求的角度来分析和提问,当销售人员一定要问清楚的时候,就要换一个角度提问,不要问:“你们什么时候买”之类的,而是应该问客户:“你有什么打算”或“你还有什么不明白的地方要补充的吗?”从顾客的角度讲,只要认为你在帮助他,就会把答案说出来,所以销售人员要学会从顾客角度问问题。提问和倾听是销售过程中的核心内容,在跟客户交往的过程中无非就是听和说,所以倾听和提问非常关键,应该如何使用开放性的问题,怎么用封闭性问题,怎么保证自己提问清晰、完整,如何跟顾客达成共识,这些都是非常重要的内容,需要养成习惯。在销售过程中,一定要仔细倾听,当顾客的想法确实有独创性的时候,要毫不保留地去称赞、认可顾客,顾客会变得非常愉快。

     3、深入地挖掘完客户需求之后,就要给顾客提出建议,顾客希望有所建议,因为对顾客来讲,你是产品领域的专家,你是卖化妆品的就要懂得使用化妆品护理皮肤的重要事项和如何正确的引导消费者使用产品,另留住青春延缓衰老的秘诀是内调外养,在生活以及美食养颜方面多给予指导,把美食养颜的知识面传授给消费者(多学点美食方面的知识对你有很大帮助),销售人员给顾客的建议,才是销售行为的真正价值。值得注意的是不要轻易给顾客建议,如果给了顾客错误的建议,前期的所有努力就会付之东流,斟酌之后再给客户一个建议。可以针对顾客需要的产品给出建议,也可以针对下一步的活动给出建议,或者可能对顾客的购买预算等各个方面提出建议。

     最后个人认为为了不能让销售停在某一个阶段,销售人员一定要推动销售往下进行,所以每次面对顾客时,销售人员就要仔细观察和倾听,发现客户的兴趣点在哪里,销售人员可以根据兴趣点决定下一步如何做,只有向客户提出建议并达成交易,这才是一个完整的推销。

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