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化妆品店如何留住优秀员工

    经营一家大型的化妆品店,之前的一切策划其实都只是纸上谈兵,真正经营起来就会发现,会出现各种意想不到的问题,而有些问题看似并不是特别容易解决。我的化妆品店经营了两年了,因为规模比较大,需要的人手也比较都。营业员和收银员倒是好招,如今就业压力比较大,学历低一点的人就业比较困难,尤其是一些女人,做销售工作她们是比较认可的。店里还需要一个平面设计兼策划人员,做一些设计宣传单,写POP,策划活动等工作,这对于搞营销和塑造企业文化是非常重要的。

下面讲述留住员工五大法则

 一、   招聘合格的员工:

对于现代美容院来说,招聘合格的员工是留住员工的第一个关键。如选用素质太差的员工,不能为美容院创造业绩;而选用素质太高的员工,他又会不安于现状;所以,选用素质适中的员工最佳。(祥见第五章第八节员工聘用制度)

二、   员工培训和教育:

一般员工工作目标有两种,一是为了挣钱,二是为了学习。而通过培训和教育,可以端正第一种员工的心态,使其先热爱本职工作,同时又可以满足第二种员工的求知心理。(祥见第五章第二节员工培训制度)

三、   给优秀员工提供良好的发展平台:

美容院可以设立各种不同阶层的工作岗位或不同阶层的奖励制度为诱耳,满足其上进心。如:设立销售组长、销售冠军、优秀导购、优秀美容师等头衔或以颁发荣誉奖和奖现金的形式,当众表扬、宣布,以激发其他员工的积极性。(祥见第五章第七节员工奖惩制度之员工晋升、嘉奖制度)

四、   和你的员工交朋友:

在现代化的管理中,人性化的管理也显得尤其重要。在工作之余和你的员工建立一些平等的朋友关系,多多关心他们,多与他们沟通,这样对你的管理会有很大的帮助。如:当你的员工遇到一些无法解决的困难、家里遇到重大变故时,你及时地给予关心、安慰、帮助,使其脱离困境等。

五、   经常赞美你的员工:

对于员工来说,上司的赞美无疑上员工最好的奖励。一个经常受表扬的员工的稳定性和工作效率远比经常受批评的员工要高得多。学会做一分钟经理:一分钟赞扬,前30秒明确告诉你的员工什么地方做对了,后30秒告诉他们:你作为他的管理者,你是多么高兴和自豪;一分钟惩诫,前30秒明确告诉你的员工什么地方做错了,后15秒告诉他们:他做错时,你是多么的失望和生气,并用短暂的沉默来加大他的心理压力,最后5秒你要让他知道,你仍对他抱着很大的希望,仍然相信他能把今后的工作做对做好。

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