当前位置:茶母 » 新闻动态 » 日化店运营 »

化妆品店留客绝招

    化妆品专营店数量的日益增多,店铺与店铺之间的竞争也日趋激烈。越来越多的化妆品专营店店主面临这样三个共同的困惑:一是为什么顾客总是不愿意进我的店,二是为什么进店的顾客总是看的多,买产品的少,三是为什么顾客这次购买了店里的产品,下次不回头了。那么化妆品店应该如何留住顾客呢?

一、提升店铺形象,吸引顾客主动进店的兴趣。       店铺形象就像你穿的衣服,俗话说人靠衣裳马靠鞍,好的店铺形象可以为您吸引人气,增加从店门口进店的顾客主动进店看看的兴趣。为了提升店铺形象,化妆品专营店店主可从以下几个方面来检验一下自己的店是否做到:

  (1)你的店招是否醒目时尚,色彩是否符合目标消费群的喜好,是否能一目了然地突出了你店内产品的特色;

  (2)店面是否通透,橱窗是否洁净明亮漂亮,橱窗内陈列是否整齐,陈列的产品是否具有吸引力,橱窗上醒目的位置是否粘贴了有吸引力的主题活动POP;

(3)店内灯光是否明亮,店内布局是否合理。顾客站在店外视线所能看到的陈列区域,商品陈列是否饱满,等等。二、走出去,扩大宣传,赠送折扣券或抵用券。     

 随着竞争激烈程度的加剧,寄希望找个旺铺,站在店里等顾客上门的传统经营模式已经无法适应当前的竞争形势。因为你的店不走出去,别的店已经走出去了,因此必须转变思维,主动出击方能赢得主动,顾客盈门。化妆品店为了提高主动出击招揽顾客进店的效果,以下两点十分重要,建议店主们予以考虑:

   (1)锁定目标顾客群,针对性地进行宣传:根据自己店的定位锁定自己的目标顾客群,主动去寻找目标顾客比较集中的地方,并针对性地派发宣传单或折扣券等等。如你的店是针对大学生的,那你可派员去附近的高校门口进行派发,或花钱请高校里的学生帮助在校园内派发;如你的店是针对中高端顾客的,那你可以派员到你店周边的富人集中居住区进行派发。

   (2)要激发店员主动出击宣传的兴趣和主观能动性:一方面,要让主动出击成为你店内对员工的日常工作要求;另一方面,如果店员自己所开发进店的顾客,如果产生购买了,可给该店员一定的奖励,同时,店里还可开展新店开发劳动竞赛,规定每月评选一次,从进店新顾客的数量及新顾客的客单量的大小两个方面作为评选的指标,并给予优胜者相应奖励。 三、鼓励和发动老会员带动新顾客进店购买。

    鼓励老会员帮助店内发展新顾客,收效甚佳,而且借助老会员的口碑,发展进店的新顾客几乎都是老会员的亲戚朋友或者同事,因此通过老会员的示范效应发展的新顾客稳定性更好。此法值得广大店主借鉴。

    总之,化妆品店有效纳客锁客问题是一个系统的,与时俱进的课题,并非一招鲜吃遍天下和永恒不变的。希望更多化妆品店店主及行业精英们加入到这一话题的探讨中来,集思广益,为推动中国美妆行业的快速发展共同出一份力。

点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
全国免费热线:
400-097-9897
加盟电话:
0371-66983388