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化妆品店如何面对竞争对手

    从行业间的竞争出现开始,就一直伴随着恶意竞争。在如今的化妆品店的经营中,其实也存在着恶意竞争的问题,那么我们该如何认识这个问题,该如何应对?
    恶意竞争,最主要的表现是诽谤对手,在抬高自己的同时贬低对手,说自己的化妆品效果有多好,而说竞争对手的商品使用后不见效,或者干脆就定性为假货、次品,更有甚者制造流言,说有顾客用了店里的化妆品,起了什么不良反应。
    有些时候,我们是很难找到这种诽谤现象的罪魁祸首的,我们也很难相信这是竞争对手所为,所以一旦发现有贬低自己店铺的言论,我们要及时调查,追根究底。
    处理这类现象,我们要及时与对手摊牌,告戒对方不要这样,甚至去警告他。两家化妆品店选用了很多相同品牌的化妆品,甚至可能进货渠道都一样,凭什么对方就置疑自己的商品呢?
    光和对方争论还不够,要为自己辟谣,可以让对方公开道歉,如果见对方没什么诚意,可以自己大力宣传真相,让消费者看清造谣者的真面目。
    还有一种恶性竞争,属于压价行为。有的化妆品店经营时间比较久,有了稳定的经济基础,他们面对一些刚开始经营的店铺,会采用压价的手段,压低商品的市场价格,以此来招揽顾客。这时那些新开的化妆品店,因为还没有什么收入,自然不敢把价格降得太低,经营就难以维持了。
    面对这种现象,我们要记得,如果对方把价格降到低于商品成本,这在《经济法》中是不允许,我们可以去投诉。如果不低于成本,别人能降价,我们也能降价,时间久了,谁也不能忍受利润过低。
    像化妆品店这样的商品销售行业,我们要正确认清各种竞争行为,对于恶性竞争要严厉打击,恶性报复不一定是好的选择,只要耐心,总有好的方法。

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