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化妆品加盟店应该对店员进行规范化管理

    很多人都以为选择了化妆品加盟品牌之后,招聘一些有经营相关经验的店员来进行一些相关产品知识的销售就可以了。这样做的店老板不在少数,其实这种做法并不是很可取的。我们化妆品加盟店在经营过程中,要想取得好的业绩和人气,对化妆品店规范化的管理是很有必要的。那么我们应该怎么对化妆品加盟店进行规范化管理呢?今天我们谈化妆品加盟店规范化管理其中的一条,店员的规范化管理。 

 
   化妆品加盟店这样销售行业,很多时候,销售量的多少在很大程度上取决于员工的责任心,那么责任心从何而来,就是要对员工进行一个必要的管理,表扬与批评,甚至是奖励与惩罚,都是应该常表现在员工管理中的,很多时候甚至对员工的奖惩就是要让其他员工看到,形成一个良好的效应。既然是工作,就会有好有坏,好的不表扬,坏的不批评,长此以往,会让表现优异的人心灰意冷,会让表现差劲的人心怀侥幸。所以,加强员工的管理,提高其个人的能力和态度,员工的责任心是这样一点点树立起来的。 
   那么管理就要体现出管理的价值,体现出管理的力度。很多管理者认为,好的可以表扬,而如果坏的当面的批评的话,会很伤一个人的自尊心。其实这种做法应该视情况而定,表现差劲的一定要惩罚,只看采用什么样的方式最恰当。发现有责任心的员工,一定要褒扬,这就像是在给员工们指明一条工作上进的路径。现在很多店里增加了提成的薪金规定,以销售额的一定比例作为分成,这在初期是起到了很好的调动员工积极性的方法。可是时间久了,当员工们都把这种规定看成是一种必然的时候,便没有那么大的激励作用了。换句话说,员工们都认为,工资里必须要有提成,没有提成就不来这里工作。 
   所以说,不能以为有了提成,员工们就会格外努力。管理者的态度,很多时候是会决定她们内心想法的。既然有了一把管理的标尺,就一定要及时运用,也要运用合理,让它成为指导工作的杠杆。说白了,一定要做到赏罚分明,这才能让员工们有心理平衡之感,她们自然愿意为了奖赏而卖力工作。  
   在规范自己店里员工的规范用语上,无论是从经营者还是从消费者的角度,这一点都能得到极大的赞同。如果我们去一些人气较旺的化妆品店的时候,都会觉得他们人气旺的原因,就是规范化的服务和一些温暖人心的话语。 为什么那些服务员的话听起来那样顺耳,为什么她们能揣测顾客的心理,总是言之所想,正是她们事先做了准备。如果把她们对性格相近的顾客所说的话总结到一起的话,就不难发现,其实那些话是大致相同的。 
   规范员工的服务用语,这是化妆品加盟店很好的待客技巧,在顾客还没有任何察觉的时候,可能他已经心满意足地选到了自己想要的商品。作为经营者,千万不要以为这种方式过于烦琐,很多事情都是有目的而为之,而其效果自然是显著的。

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